Su “buen plan” coches de alquiler para sus vacaciones o viajes de negocios
Autoplan vacances.com
Condiciones Generales
Introduccion
AutoPlan Vacances es una empresa independiente de los alquiladores de coches.
Central de reservas: actúa como intermediario entre el alquilador de coches y el cliente ofreciéndole unas formulas todo incluido al mejor precio para cada país.
AutoPlan Vacances actualiza regularmente su pagina web y puede modificar los precios sin preaviso. La tarifa garantizada será siempre la del día de la reserva.
Cuando se recoja el vehiculo, el inquilino firmara un contrato con el alquilador, aceptando, mediante su firma, las condiciones generales de este alquilador y se comprometerá a respetarlas.
Antes de reservar, el cliente tendrá que informarse de las condiciones generales de alquiler y de las condiciones particulares de cada país.
Condiciones Generales de Venta
La oferta todo incluido AutoPlan Vancances incluye:
- El kilometraje ilimitado y los seguros obligatorios
- El seguro complementario CDW Collision Damage Waiver (Este seguro reduce el importe de la franquicia en caso de accidente) excepto Australia et Nueva Zelanda
- El seguro complementario TP Theft protection (Este seguro reduce la franquicia en caso de robo) excepto Australia et Nueva Zelanda
- Las tasas locales
- Las tasas de aeropuerto (Si mencionado en condiciones especiales del pais)
- El seguro anulación
Autoplan Vancances no cobra ningún gasto de apertura.
La oferta todo incluido de AutoPlan Vancances no incluye
- El carburante
- Los gastos de conductor joven (de menos de 25 años).
- Los gastos de conductor adicional
- Las diversas opciones como asiento de niño, porta esquis, baca, etc...
- El seguro PAI Personal Accident Insurance
- Los gastos de abandono
- El seguro de robo de efectos personales.
En Estados Unidos la oferta todo incluido incluye tambien
- El seguro Liability cover
- Este seguro lleva el seguro a terceros a 1 millón de USD y cubre los conductores no asegurados hasta 100000 USD
En caso de litigio sobre las opciones contratadas entre el alquilador y el cliente, este se tendrá que dirigir directamente al alquilador.
Carnet de conducir y edad
La edad mínima es generalmente de 21 años.
Algunos países aplican un suplemento para los conductores jóvenes a pagar en el momento de la recogida del coche
Una edad maxima puede ser requerida.
(ver condiciones particulares del pais)
Pago Internet Seguro
El pago del alquiler tiene que hacerse por adelantado a traves de la web segura de AutoPlan Vacances mediante tarjeta de credito VISA, Mastercard o Eurocard..
Entonces AutoPlan Vacances mandara un bono por correo electronico al cliente en formato .pdf
Recogida del vehiculo
El cliente tendra que presentar al alquilador indicado en el bono:
- Carnet de conducir valido desde hace mas de un año
- Bono recibido de AutoPlan Vacances
- DNI o pasaporte validos
- Tarjeta de credito internacional valida (esta tarjeta debe de tener las cifras en relieve)
La reserva es nominativa. Estos cuatro documentos tienen que estar a nombre del conductor.
Anulacion / Re embolso
El seguro de anulacion esta incluido en las tarifas AutoPlan Vacances.
El cliente puede anular sin gastos llamando al +33 (0)1 40 71 72 54 en horas de apertura de nuestra central de reservas, al menos con 6 horas de antelacion a la recogida del coche.
No habra indemnizacion, ni tampoco reembolso por parte de AutoPlan Vacances o del alquilador si:
- El alquilador no entrega el coche por la falta o la no conformidad de uno de los documentos descritos anteriormente, o el rechazo de la tarjeta de credito
- El cliente no se presenta a la hora fijada en el momento de la reserva, incluso en caso de retraso del avion
- El cliente se equivoca al rellenar el formulario de reserva.
Prolongacion
Con el acuerdo del alquilador, el cliente tendra la posibilidad de prolongar su contrato de alquiler. El cliente tendra que contactar con el alquilados con 48 horas de antelacion y pagarle el importe correspondiente a la tarifa publica en vigor.
Reclamaciones
Las reclamaciones eventuales seran formuladas por escrito a nuestro departamente de Atencion al cliente
AutoPlan Vacances
Service Relation Clientèle
2 Avenue de la Porte de
Saint-Cloud
75016 PARIS – FRANCE
Por e-mail